1. Información que recopilamos
A. Información que usted proporciona
Recopilamos la información que usted decide compartir con nosotros, incluyendo:
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Información de solicitud de membresía y de perfil.
- Solicitudes de servicios de concierge y preferencias asociadas.
- Detalles de participación en eventos y listas de invitados.
- Información de pago, procesada a través de proveedores externos de confianza.
B. Información recopilada automáticamente
Cuando accede al sitio web o a los servicios digitales de IBOSSIM, podemos recopilar automáticamente:
- Información sobre el dispositivo y el navegador.
- Dirección IP y ubicación aproximada (nivel ciudad/región).
- Datos de uso, como páginas visitadas y funciones utilizadas.
- Cookies y tecnologías similares, cuando la ley lo permite.
C. Información de terceros
Podemos recibir información de socios y proveedores, incluyendo:
- Procesadores de pago y socios financieros.
- Proveedores de viaje, hospitalidad y transporte.
- Socios de eventos y sedes colaboradoras.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestar y gestionar servicios de membresía y concierge.
- Coordinar experiencias de viaje, hospitalidad y estilo de vida.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y invitaciones.
- Procesar pagos y gestionar la facturación.
- Mejorar nuestros servicios, el rendimiento del sitio y la seguridad.
- Prevenir fraudes y proteger a la comunidad IBOSSIM.
3. Base legal
Según su jurisdicción, podemos basar el tratamiento de sus datos en:
- Su consentimiento (por ejemplo, para ciertos cookies o comunicaciones).
- La necesidad contractual (para prestar los servicios de membresía).
- Intereses legítimos (como mejorar los servicios y reforzar la seguridad).
- Obligaciones legales (conservación de registros, cumplimiento, etc.).
4. Compartir información
Compartimos información únicamente cuando es necesario y con garantías adecuadas. Esto puede incluir compartir con:
- Proveedores de servicios técnicos y operativos.
- Socios de viaje, hospitalidad y eventos que ejecutan reservas.
- Procesadores de pago que gestionan las transacciones de forma segura.
- Autoridades cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
No vendemos información personal con fines de marketing.
5. Transferencias internacionales
IBOSSIM opera en distintas ciudades y jurisdicciones. Su información puede ser tratada en países diferentes al suyo. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos durante las transferencias internacionales.
6. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los plazos concretos pueden variar en función del tipo de datos y de la normativa aplicable.
7. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos como:
- Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección o actualización de información inexacta.
- Solicitar la eliminación, restricción o portabilidad de sus datos.
- Oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Ningún sistema puede ser totalmente seguro, pero trabajamos para mantener un alto nivel de confidencialidad y protección.
9. Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si llegamos a saber que se ha recopilado dicha información, adoptaremos las medidas adecuadas para eliminarla, cuando corresponda.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactar con IBOSSIM en:
IBOSSIM
Miami, Florida, EE. UU.
privacy@ibossim.com
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando las modificaciones sean significativas, podremos proporcionar un aviso a través del sitio web u otros medios adecuados.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de una actualización implica la aceptación de la Política revisada.